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海爾在整體廚房行業(yè)內(nèi)率先提出了“櫥柜家電一體,服務一站滿意”的理念,引領中國廚房行業(yè)的發(fā)展方向,并于2000年成為國內(nèi)唯一一家通過ISO9001質(zhì)量體系國際認證的廚房制造企業(yè)。從研發(fā)、材料、生產(chǎn)、安裝到服務,海爾推行全程環(huán)保綠色安全系統(tǒng),采用先進的信息化、標準化流程系統(tǒng),秉承家電一體的設計理念,建立了全面完善的業(yè)務操作平臺,為消費者提供千種個性化方案、豐富的綠色安全廚房產(chǎn)品。秉承“綠色安全”的理念,海爾從產(chǎn)品研發(fā)到服務形成一個完全的綠色安全系統(tǒng)。產(chǎn)品研發(fā)遵循綠色環(huán)保原則,提交完全符合環(huán)保、安全、節(jié)能和人性要求的設計方案;擁有高素質(zhì)的安裝隊伍和施工工藝,國內(nèi)率先采用的同步無塵綠色安裝;全球頂級采購平臺,使用符合國家標準的一級材料;行業(yè)內(nèi)率先提出了“櫥柜家電一體,服務一站滿意”的理念,配套采用海爾全系列綠色、健康、節(jié)能、防輻射的綠色電器;使用世界頂級設備進行信息化生產(chǎn)和檢測,確保綠色成品;行業(yè)首創(chuàng)綠色快速服務通道,變多頭服務為一站式服務,實現(xiàn)一體化導購、設計、配置、安裝和售后服務,努力以用戶滿意為目標,為客戶解決后顧之憂。作為整體廚房(櫥柜)行業(yè)唯一的國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地,海爾是國家廚房標準制定(GB/T18884.1-18884.4-2002)的參編單位和建設部行業(yè)標準《住宅整體廚房》第一參編單位,積極推動我國整體廚房產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。2005年12月21日,海爾提交的“廚電一體化”技術順利通過國家建設部的技術鑒定,這是迄今為止中國整體廚房(櫥柜)行業(yè)所獲得最權威的技術成果,也確定了海爾在廚房(櫥柜)行業(yè)無可爭議的領導地位。
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