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4條回答

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  匿名 最佳答案

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  匿名 2021-08-20 07:53

  五星級酒店的枕頭和被子填料是鵝毛或者鳥毛、被套和枕套及床單都是白色純棉布料。我國涉外旅游酒店劃分為四個檔次：二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務水平為依據(jù)。實際的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設施設備評定標準、設施設備的維修保養(yǎng)評定標準、清潔衛(wèi)生評定標準，賓客意見評定標準等執(zhí)行。

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  匿名 2021-08-20 09:30

  Serta舒達,用這個品牌的比較多的.五星級酒店的枕頭和被子填料是鵝毛或者鳥毛、被套和枕套及床單都是白色純棉布料。我國涉外旅游酒店劃分為四個檔次：二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示酒店的檔次越高。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理。

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  匿名 2021-08-20 10:22

  五星級酒店設計標準：設計標準是;
  1、酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。
  2、酒店室內外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。
  3、酒店內部公共信息圖形符號符合LB/AT001標準。
  4、有中央空調系統(tǒng)。
  5、有背景音響系統(tǒng)。
  6、有與五星級酒店相適應的計算機管理系統(tǒng)。設計規(guī)范包括內容有這些：接待大廳
  1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。
  2、有與酒店規(guī)模、五星級相適應的總服務臺，總服務臺有中英文標志、分區(qū)段設置接待、問訊、結帳、24小時有工作人員在崗。
  3、提供留言服務、一次性總帳單結帳服務、信用卡服務、24小時提供外幣兌換服務。
  4、總服務臺提供酒店服務項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖，全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。
  5、可8小時直接接受國內、國際客房預訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設門衛(wèi)應接員、專職行李員、值班經理、大堂經理。
  6、在非經營區(qū)設客人休息場所、提供店內尋人服務和安排出租車服務、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。
  7、至少能用2種外語提供服務（英語為必備語種），總機至少能用3種外語提供服務（英語為必備語種），各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示。

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